네. 충전한 선불 요금은 환불을 신청할 수 있지만 충전 방식과 금액에 따라 처리 방법이 다릅니다.
- 담당자를 통해 양도 충전한 경우: 요금 정정 방식으로 처리
- 고객이 직접 충전한 금액이 10만 원 미만: 고객센터를 통해 환불 신청
- 10만 원 이상: 센터 접수 필요, 대리 접수 가능
타인 명의로 입금했다면 해당 명의의 계좌 사본이 추가로 필요합니다. 잔액이동으로 충전한 금액은 청약철회가 아니라 요금 정정으로 처리됩니다.
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