자주 묻는 질문
요금제·충전
- 충전했는데 유효기간이 9999-01-01로 표시되면 어떻게 하나요?
- 데이터·통화·문자 기본 제공량은 언제 다시 제공되나요?
- 자동이체 인증 중 ‘기타 오류’가 나오면 어떻게 하나요?
- 자동이체 인증에서 ‘주민번호 또는 사업자번호 상이’ 오류가 나오면 어떻게 하나요?
- K망 플랫폼 후불 제휴 쿠폰은 언제까지 사용할 수 있나요?
- 부가통화 기본 제공량을 다 쓰면 추가로 사용할 수 있나요?
- 선불폰 요금납부확인서나 영수증은 어떻게 발급하나요?
- 약정요금제 만료 전에 재약정할 수 있나요?
- 요금제 변경은 주말이나 공휴일에도 가능한가요?
- L망 알뜰폰 요금제도 인터넷 결합할인을 받을 수 있나요?
해결되지 않으셨나요?
개통 안내나 상담으로 이어서 확인해 보세요.
